Política de privacidad

1. Qué datos guardamos

• Cuenta: correo, nombre para mostrar, contraseña (la guarda nuestro proveedor de autenticación, cifrada; Cowinance nunca la ve) y, si la activas, tu verificación en dos pasos.
• Organizaciones: nombre, tipo, miembros y sus roles, invitaciones.
• Fincas: nombre, área administrativa, ubicación exacta (privada) y una ubicación aproximada que puede mostrarse en público.
• Animales: datos de identidad, raza, edad, peso, identificadores, observaciones, fotos, videos y documentos que cargues.
• Actividad: publicaciones, preguntas, mensajes privados, favoritos, reportes, avisos y tus preferencias de avisos.
• Seguridad: registros técnicos (fecha, operación, resultado, dirección IP para limitar abusos) y una referencia seudónima de tu cuenta. No registramos contraseñas, cookies ni el contenido de tus mensajes en esos registros.

2. Qué es público y qué no

• Público: las publicaciones activas (título, precio, fotos aprobadas, datos del animal o lote, ubicación aproximada, nombre del vendedor y su verificación) y las preguntas con sus respuestas, sin mostrar quién preguntó.
• Nunca público: la ubicación exacta y el nombre de tus fincas, los identificadores y observaciones de tus animales, tus documentos, tus mensajes privados, tus favoritos, tus reportes y tu correo.
• Los documentos se descargan solo con permiso, mediante enlaces que vencen en 2 minutos. A las fotos publicadas se les quitan los datos de ubicación de la cámara.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: tu cuenta, tus publicaciones, la búsqueda, las preguntas, el chat y los avisos.
• Avisarte por la app y, si lo permites, por correo. Los correos nunca incluyen el texto de tus mensajes privados; puedes cambiar tus preferencias en Avisos.
• Seguridad y moderación: prevenir fraudes y abusos, atender reportes y cumplir obligaciones legales.
• Conversaciones privadas: el equipo de moderación no lee tus conversaciones. Solo cuando hay un conflicto sobre una conversación concreta (alguien reporta un mensaje o una de las partes declara un desacuerdo en un acuerdo), un moderador puede revisar esa conversación completa para decidir con todo el contexto. Cada revisión queda registrada con quién la hizo, cuándo y por qué caso.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Proveedores

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Cowinance: Supabase (base de datos y autenticación), Amazon Web Services (servidores y correo, Amazon SES) y Cloudflare (fotos, documentos y videos). Solo reciben lo necesario para su función. Pueden estar fuera de tu país.

5. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: la de sesión y la de protección contra solicitudes falsificadas (CSRF). No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

6. Conservación

Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Los registros de moderación y auditoría se conservan el tiempo necesario para la seguridad del servicio y las obligaciones legales. [Plazos concretos por definir en la revisión legal.]

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a ciertos usos, escribiendo a privacidad@cowinance.com. Algunas cosas ya puedes hacerlas tú mismo desde tu cuenta, como ajustar tus avisos o activar la verificación en dos pasos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos una versión nueva con su fecha y te pediremos aceptarla. Ver también los Términos de uso.